Superviser l'activité des 4 gestionnaires de sites, du coordinateur technique et agents techniques et du chargé de GUP. Chargé(e) de piloter les objectifs de qualité de service en mobilisant les moyens internes et externes mis à sa disposition.Encadrer, animer et participer au recrutement de l'équipe Proximité. Veiller à la synergie entre les équipes internes, en lien avec le Responsable Proximité du Siège.Garantir les processus opérationnels de la Proximité et de la Maintenance : Propreté, Entretien Technique, Relation locataire, traitement des réclamations et des logements vacants, contrôle qualité des prestataires.Mettre en œuvre auprès des collaborateurs et contrôler l'ensemble du process de l'entrée du locataire dans son logement à la fin du bailVeiller à optimiser la rentabilité du patrimoineParticiper aux réunions de suivi des réclamations techniques complexes, au comité d'accessibilités et à la définition de la Programmation du Gros Entretien.