POSTE : Gestionnaire Administratif - Relation Client H/F DESCRIPTION : Vos missions principales seront les suivantes : Gestion des interactions avec les clients particuliers et le grand public : * Gestion des appels entrants et sortants des détenteurs particuliers du Fichier National d'Identification, * Traitement des courriels relatifs aux demandes diverses formulées par les détenteurs particuliers et grand public * Gestion des sessions de chat et demandes via d'autres médias (réseaux sociaux, messaging, etc.) Mise à jour du fichier : * Actualisation des données détendeurs dans le fichier dans le respect des procédures en vigueur. Saisie et traitement des dossiers : * Saisie et traitement des dossiers relatifs aux demandes de régularisation de détenteur. prime de 150€ par mois, tickets restaurants, Horraire de travail : 7h/ jour - début possible 8h30/fin possible : 17h35. PROFIL : Vous être reconnu pour votre bon relationnel, Disposez d'une orthographe irréprochable et êtes à l'aise avec les outils informatiques, Vous êtes tourné service client.