POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Up Skills Metz a été mandaté par son client, prestataire informatique, pour l'accompagner dans le recrutement de son futur Technicien Support Informatique H/F secteur Chalon-sur-Saône dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée Afin de renforcer l'équipe support, nous recherchons un technicien support informatique pour intervenir sur les missions suivantes : - Fournir un support technique de proximité aux utilisateurs (prise en charge des tickets via ServiceNow, assistance directe, suivi par mail). - Assurer la traçabilité des interventions dans l'outil de ticketing. - Intervenir sur les incidents liés aux postes de travail, aux logiciels, imprimantes, serveurs et réseau local. - Assurer la gestion, l'installation et la maintenance du matériel bureautique. - Gérer et surveiller les équipements industriels spécifiques (Palette tracking, imprimantes process, RFID, lecteurs encodeurs, PC industriels). - Administrer l'infrastructure virtuelle VMware. - Participer aux procédures de redémarrage après sinistre. - Intervenir sur le logiciel MES Prisma pour la supervision et les opérations courantes. Localisation : Chalon-sur-Saône (71) Démarrage : Dès que possible Durée : Mission longue Horaires : 8h00 16h30 Rémunération : Selon profil Tickets Restaurants PROFIL : Profil recherché : - Une expérience significative de 2 ans minium sur un poste similaire - Maîtrise des bonnes pratiques de sécurité informatique. - Capacité d'adaptation, sens de l'organisation, autonomie. - Excellentes qualités relationnelles, sens du service et pédagogie. - Bonne communication orale et écrite. - Curiosité technique et goût pour les environnements complexes.