Le Château de Montvillargenne - Hôtel restaurant 4* - 119 chambres niché au coeur de la forêt de Chantilly recrute : Serveur H / F Le (la) serveur (se), travaille au sein du département Restauration en salle de l’Etablissement Black Castle Exploitation. Il/elle contribue à la préparation et au bon déroulement du service en salle. Il/elle garantit l’accueil et le suivi des tables du rang qu’il lui est attribué afin d’assurer la qualité de service et ainsi qu’une bonne relation avec la clientèle. Il/elle est sous la responsabilité du/de la /Maître(sse) d’Hôtel et du/de l’Assistant(e) Maître(sse) d’Hôtel. Il/elle encadre une équipe de commis de rang. Il/elle participe à garantir la satisfaction du client et la qualité du service rendu. ACTIVITES PRINCIPALES - Effectuer la mise en place des salons de restauration (matériel, vaisselle, linge, décoration des tables…) - Accueillir et prendre en charge les clients - Prendre les commandes et conseiller le client sur ses choix - Réaliser le service de table et le débarrassage - Répondre aux demandes et aux réclamations des clients - Présenter la carte et les menus - Dresser et présenter les préparations simples, les fromages, les fruits - Présenter et réapprovisionner les buffets - Participer à l’entretien des salons et du matériel nécessaire au service - Peut être amener à des tâches annexes dites de polyvalence - Respecter les normes de sécurité et d’hygiène - Garant des normes HACCP - Maîtriser les logiciels de restauration (TPV,…) - Avoir le sens du service et de la satisfaction client - Peut être amener à effectuer la facturation et l’encaissement - Communiquer de façon ascendante, descendante et transversale - Appliquer les consignes et les procédures 1. Un BEP hôtellerie restauration 2. Un CAP restauration 3. Un bac techno hôtellerie Un bac pro restauration 4. BTS hôtellerie restauration En fonction du diplôme une expérience professionnelle de 2 à 4 ans est requise