POSTE : Alternance - Agent de Voyages H/F DESCRIPTION : Vos missions en entreprise Intégré(e) à l'équipe de l'agence et rattaché(e) au Responsable, vous participerez au fonctionnement quotidien du point de vente. Vos missions seront : - Gérer la relation clientèle touristique et accompagner les clients dans leurs projets de voyage - Élaborer des prestations touristiques (forfaits, circuits, séjours, billetterie) - Traiter et diffuser l'information touristique (destinations, formalités, tendances) - Communiquer en langues étrangères, notamment anglais et espagnol - Participer activement aux actions commerciales de l'agence - Contribuer à la satisfaction client et au développement de l'activité Un poste concret, varié, au coeur de la relation client et du conseil en voyages. Modalités : Diplôme préparé : BTS Tourisme Titre reconnu par l'État et les professionnels du secteur. - Dates : de septembre 2026 à septembre 2028 - Durée : 24 mois - Rythme :1 semaine en entreprise /1 semaine à l'école - Centre : ISTELI - Contrat : 2 ans en alternance - Aucun frais de formation n'est demandé au candidat. Profil recherché - Tout public - Niveau fin de Première ou niveau 3 avec 3 ans d'expérience professionnelle - Anglais opérationnel (espagnol apprécié) - Sens du service, du conseil et de la relation client - Dynamisme, autonomie et aisance dans la communication - Goût pour le secteur du tourisme, de la vente et du contact client Pourquoi nous rejoindre ? - Une première expérience professionnelle valorisante - Des moyens matériels performants et innovants - Un poste concret en entreprise dès le premier jour - Une formation rémunérée selon un pourcentage du SMIC - Un accompagnement personnalisé par des Experts Métiers - Un secteur en pleine croissance offrant de réelles perspectives d'évolution - Un suivi tout au long de ton contrat par un formateur référent Comment candidater ? Transmettez votre CV dès maintenant : nos équipes prendront contact avec vous pour échanger sur votre projet. À propos de nos écoles Les écoles du Groupe AFTRAL (AFTRAL - ISTELI - EPT - IFA) accompagnent depuis de nombreuses années les employeurs dans leurs recrutements et permettent à des candidats motivés de décrocher un poste en alternance. Chaque année, plus de 10 000 alternants rejoignent nos entreprises partenaires partout en France. Nous rejoindre, c'est intégrer un secteur essentiel et contribuer à la continuité des activités touristiques, logistiques et de transport. Pourquoi pas toi ? C'est peut-être ici que commence ton nouveau projet professionnel ! 5 PROFIL :