Au cœur dun Groupe où tous les métiers ont un sens, nous recherchons notre futur apprenti chargé(é) de recouvrement pour notre Siège à Villepinte Chez Petit Forestier Group, chaque collaborateur est un talent. Par votre expertise et vos compétences vous contribuez à faire rayonner notre raison dêtre : améliorer la qualité de vie par la maîtrise de la chaîne du Froid. Après une préqualification téléphonique faites par les chargées relations écoles, un entretien physique pourra être convenu avec le manager direct. Il est possible d'effectuer un deuxième entretien si des aspects doivent être approfondis. Pourquoi nous rejoindre ? * Un environnement dynamique et stimulant au sein du Groupe avec lambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable. * Une équipe dynamique prête à relever de nouveaux challenges au quotidien. * Des opportunités de développement et de formation continue, à travers un outil intégré dE-Learning. * Des avantages sociaux, notamment: titres restaurant, mutuelle d'entreprise, prime de participation, chèques vacances, comité social d'entreprise, prime de cooptation, CET, Plan Épargne Entreprise, PERCO. Vos principales missions seront: * Apprendre avant tout notre outil KWOTE * Mise à jour des fiches clients dans cet outil tant sur le contact payeur ou secondaire que sur le nom commercial PF * Faire les demandes de lettrages divers via l'outil * Transmission des promesses de paiement via l'outil * Faire les relances "pré-mails" dans un 1er temps puis progression vers des relances autres toujours via l'outil dédié * Analyse de CEGID avant relance R1 et R2 à venir * Relances téléphoniques * Analyse régulière de la balance âgée * Suivi clients en fonction du besoin Quel est le profil recherché pour ce poste ? * Vous préparez un diplôme de niveau BAC + 2 un BTS Comptabilité et Gestion ou un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client * Vous maîtrisez les outils informatiques et de gestion de la relation client, tels que KWOTE et CEGID. * Vous possédez des compétences solides en comptabilité et gestion financière. * Vous êtes également doté(e) de compétences en communication, en particulier pour les relances téléphoniques et la gestion des promesses de paiement. * Vous avez un excellent sens de lorganisation et êtes capable d'analyser des données financières, telles que la balance âgée. * Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et une aisance relationnelle. * Vous possédez un fort engagement pour la réussite collective de léquipe Vous intégrez une équipe qui portent les valeurs du Groupe: passion, sens du service, engagement et agilité. Tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation dhandicap. Petit Forestier Group, un métier qui fait sens.