Au cœur dun Groupe où tous les métiers ont un sens, nous recherchons notre futur apprenti Assistant Commercial Sédentaire au sein de notre Siège à Villepinte. Chez Petit Forestier Group, chaque collaborateur est un talent. Par votre expertise et vos compétences vous contribuez à faire rayonner notre raison dêtre : améliorer la qualité de vie par la maîtrise de la chaîne du Froid. Après une préqualification téléphonique faites par les chargées relations écoles, un entretien physique pourra être convenu avec le manager direct. Il est possible d'effectuer un deuxième entretien si des aspects doivent être approfondis. Pourquoi nous rejoindre ? * Un environnement dynamique et stimulant au sein du Groupe avec lambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable. * Une équipe dynamique prête à relever de nouveaux challenges au quotidien. * Des opportunités de développement et de formation continue, à travers un outil intégré dE-Learning. * Des avantages sociaux, notamment: titres restaurant, mutuelle d'entreprise, prime de participation, chèques vacances, comité social d'entreprise, prime de cooptation, CET, Plan Épargne Entreprise, PERCO. Vos principales missions seront: Appels entrants * Accueillir, renseigner et conseiller les clients. * Qualifier les demandes entrantes et proposer des offres commerciales adaptées. * Assurer le suivi des demandes et garantir la satisfaction client Appels sortants * Contacter des prospects et des clients pour proposer des produits/services adaptés. * Relancer les devis et assurer un suivi commercial actif. * Mener des campagnes de prospection ciblées selon les besoins du service. Fidélisation et suivi * Mettre en place des actions de fidélisation. * Mettre à jour les bases de données clients et prospects (CRM). * Remonter les informations commerciales pertinentes à léquipe. * Suivre les performances commerciales et participer aux réunions d'équipe. Quel est le profil recherché pour ce poste ? * Vous maîtrisez la communication commerciale par téléphone : argumentation, conclusion de vente, qualification des besoins. * Vous analysez les besoins clients pour proposer des solutions adaptées et actualisez les bases de données (CRM, tableaux de suivi). * Vous élaborez des devis simples, transmettez les offres et assurez le suivi commercial (relances, fidélisation, résolution de problèmes). * Vous menez des campagnes dappels sortants pour développer le portefeuille client. * Vous collaborez efficacement avec les équipes internes (commerciales, techniques, administratives). * Vous réalisez un reporting dactivité régulier. * Vous êtes à lécoute, avec un excellent relationnel, et savez instaurer un climat de confiance. * Vous êtes dynamique, motivé(e), persévérant(e) et résilient(e). * Vous avez un fort sens du service client et aimez travailler en équipe. * Vous êtes autonome, rigoureux(se) et adaptable à tout type dinterlocuteur. Vous intégrez une équipe qui portent les valeurs du Groupe: passion, sens du service, engagement et agilité. Tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation dhandicap. Petit Forestier Group, un métier qui fait sens.