Vos missionsDans le cadre de la commercialisation par AFEDIM de biens immobiliers neufs, de mandats de gestion locative et de services additionnels s'y rattachant, le gestionnaire Administration des Ventes :Assure l'administration des ventes, de la réservation jusqu'à la facturation des honorairesAssure un accompagnement et une assistance au Réseau commercial CM-CIC depuis le Centre de MétiersIl travaille en étroite collaboration avec les gestionnaires d'administration des programmes (ADP) et les responsables partenaire intervenant sur son secteur afin de réaliser ensemble les objectifs de qualité et de volume attendus par la direction AFEDIM.Il est l'interlocuteur privilégié du négociateur et en lien avec les prestataires ou partenaires intervenant sur son périmètre.Il est rattaché au responsable de l'Administration des Ventes, lui-même rattaché au directeur Exploitation AFEDIM.Administration des ventesLe Gestionnaire ADV contrôle et valide : Les dossiers de réservations de l'offre AFEDIM NEUF en relation directe avec le Réseau Commercial du Groupe CM/CIC jusqu'à l'édition de la facture d'honoraires au promoteur/partenaire d'AFEDIMLes mandats de gestion locatifs pour envoi à la filiale AFEDIM GESTIONOffre IMMO PLUSIl assure la gestion et le suivi de l'ensemble des services connexes (dont le Pack Meublé, Pack Cuisine)Il est en relation directe avec les clients ayant souscrits à un service de l'offre Immo Plus, il met tout en œuvre pour une bonne exécution du service proposé et s'assure ainsi de la satisfaction du clientAssistanceAssistance réseau et clients :Il accompagne le négociateur soit par mail ou appel téléphoniqueIl recense et suit le traitement des réclamations clients Ce que vous allez vivre chez nousRémunération fixe versée sur 13 moisRTTIntéressement, participation et abondementPlan épargne entreprise et PERCOContrat de santé collectifPrévoyanceRetraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeurConditions bancaires et assurances préférentiellesPolitique parentale avantageuse Ce que nous allons aimer chez vousConnaissances et compétences techniquesMaitrise Excel et WORDAisance relationnelle et rédactionnelleConnaissance du marché immobilier ou appétence pour l'immobilier est un plusSAVOIR FAIRE RELATIONNELSavoir faire preuve d'écouteSavoir faire preuve de disponibilitéSavoir s'exprimer aisémentSavoir réagirSavoir proposer des solutionsSavoir négocierSavoir transmettre une image positive de l'entrepriseSavoir travailler en équipeSavoir traiter une réclamation et la relayerSavoir agir en liaison et cohérence avec d'autres structuresSAVOIR ORGANISER/PLANIFIER Savoir collecter et communiquer l'information (interne et externe) Savoir détecter une anomalie, la corriger et la suivreSavoir s'organiser et travailler par prioritéSavoir faire preuve de rigueur, méthode et précision