POSTE : Adjoint Drive H/F DESCRIPTION : Description du poste : - Gestion de l'équipe Drive : Vous serez en charge de coordonner et d'animer une équipe de préparateurs de commandes. - Optimisation de l'activité Drive : Vous assurerez la bonne organisation des flux de commandes en optimisant les délais et la qualité de service. - Relation client : Vous garantissez la satisfaction des clients en assurant un accueil de qualité et en veillant à la conformité des commandes. - Gestion des stocks : Vous participerez à la gestion des stocks et à la mise en place des approvisionnements pour garantir une disponibilité maximale des produits. - Suivi des indicateurs de performance : Vous analyserez les résultats des activités (temps de préparation, satisfaction client, etc.) et mettrez en place des actions correctives pour améliorer la performance du Drive. - Formation et accompagnement : Vous formerez les nouveaux collaborateurs et les accompagnez dans leur montée en compétences. - Respect des normes de sécurité et d'hygiène : Vous veillerez au respect des normes en vigueur au sein de votre équipe. PROFIL : Profil recherché : - Expérience : Vous disposez d'une première expérience réussie en tant que responsable ou adjoint dans un environnement de distribution, idéalement dans un Drive. - Management : Vous avez une bonne capacité à manager une équipe et à faire preuve de leadership. - Organisation et rigueur : Vous êtes organisé, méthodique et capable de gérer plusieurs priorités simultanément. - Sens du service client : Vous êtes orienté client et savez adapter votre approche pour garantir une expérience optimale. - Autonomie et réactivité : Vous savez prendre des initiatives et réagir rapidement face aux imprévus. - Maîtrise des outils informatiques : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques de gestion de stocks et de préparation de commandes. - Dynamisme et esprit d'équipe : Vous êtes motivé, dynamique et aimez travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.