POSTE : Téléconseiller en Énergie H/F DESCRIPTION : DEFINITION DES TâcheS : Au sein d'une équipe dynamique et enthousiaste, vos principales missions seront les suivantes : * Représenter la marque auprès des clients * Répondre aux appels entrants de clients potentiels intéressés par l'offre, les guider dans leur parcours de souscription et conclure les ventes * Assurer un suivi régulièrement pour les prospects afin de maintenir leur intérêt et répondre à leurs questions * Relancer les clients qui ont déjà commencé un devis, ou qui ont un panier abandonné, des campagnes click to call, click to chat, etc. * Effectuer les appels de vérification des ventes / appels de bienvenue. * Procéder aux appels « client mystère » auprès de nos partenaires. COMPETENCES REQUISES : * Vous disposez idéalement d'une première expérience sur une fonction similaire ou dans les métiers de vente. * Vous maîtrisez les logiciels de bureautique (Suite Google, Slack, Notion) * Vous êtes disponibles pour travailler certains samedis pour soutenir l'activité des conseillers de vente * Vous disposez d'excellentes compétences verbales et écrites pour interagir avec les clients potentiels, les conseillers et les partenaires. * Que vous ayez de l'expérience ou non, votre motivation pour le projet fera toute la différence ! Vous avez une véritable appétence pour l'énergie verte, et croyez fermement en la transition énergétique. - PROFIL : PROFIL RECHERCHE : Ce poste est fait pour vous si : * Vous êtes une personne dynamique, enthousiaste et de bonne humeur. * Vous avez le sens de l'écoute et vous êtes volontaires à trouver des solutions en cas de problèmes * Vous êtes résilients, orientés client, avec un fort souci du détail * Vous êtes reconnus pour votre capacité d'écoute et à créer du lien. Surtout, si vous recherchez une opportunité où vos valeurs humaines, éthiques et écologiques seront promues et valorisées, ce poste est fait pour vous ! REMUNERATION ET AVANTAGES : * Rémunération : 29.5kEUR brut annuel * Contrat : Cadre horaire - 36.5h/semaine * Possibilité de télétravail 3 jours/semaine (présence obligatoire les mardi et jeudi) * RTT : 9 jours/an * Tickets restaurants : 10EUR par jour * Remboursement des transports : 75% * Excellente mutuelle (axée sur les pratiques bien être) * Offre tarifaire pour les collaborateurs clients * Nombreuses possibilités d'évolution en interne et de mobilités géographiques INDSP REF : PSO/TECON/0725