POSTE : Gestionnaire Sinistres H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la Location Longue Durée sur le marché automobile français, un.e Gestionnaire Sinistres Vous intégrez le service « Gestion de Sinistres » où vous aurez en charge les missions suivantes : - Prendre en charge nos conducteurs assurés (par téléphone, courrier, mail) au moment de la déclaration ou du suivi de sinistre, dans le respect des procédures internes et des normes de qualité de l'Entreprise - Instruire les dossiers de manière proactive et régler les dossiers en lien avec les experts AUTO, les garages et autres interlocuteurs, - Contribuer à la maitrise des délais de gestion des dossiers ainsi qu'à la satisfaction des clients. - Remonter tout dysfonctionnement auprès de la hiérarchie. - Prendre en charge toute mission qui pourrait être confiée par sa hiérarchie. Salaire : 24 000EUR annuels Contrat en intérim de 3 mois Horaires : 35 heures par semaine Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. prime de 13e mois + ICCP + IFM PROFIL : Formation et Expérience : - BTS MUC, NDRC ou Assurances - Avoir une expérience significative en réception d'appels à forte volumétrie. - L'expérience en gestion de sinistres est un plus. L'intérimaire sera formé sur le métier en lui-même. Connaissances Techniques : - Maitrise des outils bureautiques Aptitudes : - Capacité d'écoute - Esprit d'équipe - Bon niveau d'expression orale et écrite - Réactivité