POSTE : Assistant Planification H/F DESCRIPTION : Synergie Lyon Ouest recrute pour son client basé à Lissieu un(e) Assistant(e) de planification, véritable pilier de la coordination quotidienne entre clients, transporteurs et équipes internes. Vous avez une excellente communication orale, vous êtes réactif·ve et vous aimez travailler au téléphone. Ce poste est fait pour vous si vous appréciez les journées rythmées, la gestion des priorités et le contact humain. Vous jouerez un rôle central dans l'organisation et la fluidité des opérations. Vos principales responsabilités : - Prendre les rendez-vous et planifier les ordres de transport. - Organiser et optimiser les plannings en fonction des priorités et des contraintes. - Gérer les modifications, reports ou annulations avec efficacité. - Relancer les clients en cas d'absence de réponse. - Assurer une coordination téléphonique fluide avec les transporteurs et les différents interlocuteurs. - Traiter les échanges avec rigueur et assurer un suivi précis des dossiers. Un poste dynamique, où votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle feront toute la différence. Signer un CDII c'est s'engager durablement avec Synergie, en bénéficiant de tous les avantages d'un CDI : salaire garanti, congés payés, formations, mutuelle Collaborateur Synergie à part entière, vous assurez des missions chez nos principaux clients, dans un périmètre défini et jusqu'à 36 mois consécutifs. Le CDII vous ouvre la perspective d'exercer des métiers variés et de développer vos compétences sereinement. PROFIL : Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre aisance au téléphone et votre communication claire, professionnelle et agréable. - Votre réactivité et votre capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. - Votre organisation, votre autonomie et votre rigueur. - Votre sens du service, votre écoute et votre capacité à instaurer une relation de confiance. - Votre maîtrise des outils bureautiques et cartographiques : Google Suite, Pack Office, Google Maps / Mappy.