POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Aimez-vous le contact avec les clients et les journées bien remplies ? PROvidence recherche un réceptionniste capable d'assurer un accueil fluide et professionnel auprès d'une clientèle diverse. Vous êtes le premier visage que nos visiteurs rencontrent, garantissant une expérience agréable dès leur arrivée. Au coeur de l'activité, vous travaillez en lien avec les équipes d'hébergement et de service, en utilisant les outils informatiques et la langue anglaise au quotidien. Vos principales missions : - Accueillir, renseigner et orienter la clientèle - Gérer les arrivées, départs et réservations - Traiter les appels téléphoniques et messages - Encaisser et assurer le suivi administratif des séjours - Promouvoir les services et produits de l'établissement Le poste demande rigueur, organisation et une communication claire, dans un environnement rythmé et tourné vers la qualité du service. Shift du matin ou du soir (une semaine sur deux), journée avec coupure entre 12h et 14h le weekend PROFIL : Vous appréciez le contact humain et savez rester professionnel en toute circonstance. - Aisance relationnelle et bonne présentation - Réactif, méthodique et rigoureux - Sens de l'organisation et de la diplomatie - Capacité à s'adapter à différents publics et rythmes - Esprit d'équipe et écoute attentive