RESPONSABILITÉS : Vous assurez la relation client ainsi que du traitement des commandes. Vous avez pour principales missions : - Gestion des commandes de la réception à la facturation - Réception des commandes - Saisie - Informer les clients des dates de livraisons - Suivi facturation - Traitement des réclamations et des litiges - Suivi des paiements client - Réajustements de prix - Envoi des documents demandés par le client (fiches produits, ...) - Suivi des commandes par client pour faciliter la gestion des contrats avec les clients - S'adapter aux spécificités des clients PROFIL RECHERCHÉ : Formation Bac+2 de préférence commerciale, expériences de minimum 2 ans sur poste équivalent. Très bon niveau d'anglais professionnel o Maîtrise des outils informatiques : Pack Office - Aptitudes / Savoir-être o Dynamisme, disponibilité et réactivité o Organisation et rigueur o Esprit d'équipe o Capacité de communication (écouter, informer, argumenter) o Organisation et polyvalence o Orientation clients Poste à pourvoir en CDI dès que possible sur Armentières Rémunération : entre 30 et 40K€ brut