À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Vous serez responsable de la gestion des appels téléphoniques, de l'accueil des clients et de la coordination des services aux visiteurs. Responsabilités * Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés * Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en transférant les communications nécessaires * Fournir des informations sur les services offerts et répondre aux demandes des clients * Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs si applicable * Maintenir un environnement de travail propre et organisé à la réception * Collaborer avec les autres départements pour garantir un service client optimal * Traiter le courrier entrant et sortant, ainsi que d'autres tâches administratives au besoin Profil recherché * Expérience antérieure en hôtellerie ou dans un poste similaire est souhaitée * Excellentes compétences en service client avec une attitude positive * Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * Maîtrise du français et de l'anglais, toute autre langue est un atout (multilingue) * Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans ses missions * Sens de l'organisation et attention aux détails Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1 833,00€ par mois Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel