Description du poste Le RUNNER Eshop a pour mission la récupération des commandes auprès des enseignes jusqu'à sa préparation qualitative, son envoi auprès de nos clients et la gestion du retour auprès des commerçants. Le RUNNER Eshop travaille au sein du centre Marques Avenue de Corbeil-Essonnes. Il est rattaché à Wishibam pour la partie opérationnelle et aura les missions suivantes : - Récupération des commandes dans chacun des magasins. - Optimiser l'organisation des tournées de récupération en magasin pour un gain de temps et d'efficacité. - Contrôler la conformité des produits avant l'emballage (vérification de l'état, des références, des quantités, etc.). - Emballer les produits dans le format adapté et selon la charte Marques Avenue - Assurer le SAV du Eshop (site marchand) en répondant aux emails des demandes en lien avec les enseignes ou avec les services de livraison - Gérer les retours clients en collaboration avec les enseignes - Signaler toute anomalie ou problème logistique (produit manquant, erreur de stock, incident de livraison). - Participer aux actions d'amélioration continue du processus de préparation et d'expédition des commandes. - Entretenir un excellent relationnel avec les commerçants (sourire, disponibilité, convivialité et courtoisie) - Entretenir l'espace de travail et respecter la politique Santé et Sécurité au Travail, les normes - Veiller au bon réapprovisionnement des fournitures afin d'assurer une disponibilité constante des emballages pour les commandes Profil recherché Vous êtes une personne dynamique, réactif.ve et organisée, capable de travailler avec efficacité dans un environnement rythmé. Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'autonomie et de rigueur dans l'exécution de vos missions. Votre aisance relationnelle et votre sens du service vous permettent d'interagir positivement avec les commerçants ainsi qu'avec les clients. Nous vous accompagnons dès votre arrivée avec une formation complète et une intégration sur mesure pour vous permettre de maîtriser rapidement les différentes tâches du poste. Le poste à pourvoir est basé sur le centre Marques Avenue de Corbeil-Essonnes. Qualités requises : - Faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'organisation dans son travail. - Faculté à travailler en équipe et flexibilité dans ses horaires de travail. - Adéquation avec les valeurs de Wishibam et Marques Avenue : amour du client, excellence en permanence, esprit d'équipe et dépassement. - Bonne communication & sens commercial affirmé. - Qualité rédactionnelle pour les échanges par mail avec les clients et les différents services. Cadre hiérarchique : le Runner intègre l'équipe du centre en restant rattaché à Wishibam. Type d'emploi : Temps partiel, CDI Statut : Employé Rémunération : à partir de 11,88€ brut par heure Nombre d'heures : 20h par semaine Avantages : * Mutuelle Horaires : * Du lundi au samedi (repos le jeudi) * Travail en journée * Préparation De Commandes: 1 an (Optionnel) * Gestion SAV / réclamation Lieu du poste : En présentiel - Centre commercial Marques Avenue Date de début prévue : début septembre 2025 Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : à partir de 11,88€ par heure Nombre d'heures : 20 par semaine Lieu du poste : En présentiel