À propos du poste Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, en veillant à répondre à leurs besoins et à leur offrir un service de qualité. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service client et désireuses de contribuer au succès de notre entreprise. Responsabilités * Accueillir et conseiller les clients par téléphone, email ou en face à face * Gérer les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme * Effectuer des saisies de données précises dans notre système de gestion * Analyser les besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées * Promouvoir nos produits et services en vue d'atteindre les objectifs de vente * Collaborer avec les équipes internes pour assurer une satisfaction client optimale * Suivre les dossiers clients et assurer un reporting régulier sur l'activité Profil recherché Vous êtes la personne idéale si vous possédez : * Une expérience dans le service client * D'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit * Un esprit d'analyse pour comprendre rapidement les besoins des clients * Une aisance téléphonique et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * Des compétences en saisie de données avec une attention particulière aux détails Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Formation: * Bac +4 (Maîtrise) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel