Au sein de la RESA, vous contribuez activement à la bonne organisation des voyages de nos clients. Vos missions principales s'articulent autour des points suivants : - Assurer la gestion complète de la destination en tenant compte de ses spécificités - Communiquer régulièrement avec les prestataires locaux pour garantir la qualité des prestations - Suivre et traiter la facturation des services réservés - Coordonner l'affectation et le suivi des guides accompagnateurs - Préparer et envoyer les documents de voyage aux clientsVous connaissez l'Islande sur le bout des doigts et vous avez une expérience similaire chez un Tour-Opérateur ? Embarquez avec Quartier Libre ! Vos atouts pour ce poste : ✅ Une bonne connaissance du secteur touristique, et idéalement du fonctionnement d'un Tour Opérateur✅ Une maîtrise de la destination Islande, ainsi que des prestataires locaux (aériens et terrestres) Une aisance avec les outils digitaux, notamment Internet et les logiciels spécifiques Des compétences rédactionnelles solides, pour une communication fluide et professionnelle avec les prestataires comme les clients Un bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral, pour échanger avec les partenaires Un vrai sens de l'organisation : rigueur, gestion des priorités, méthode et capacité à travailler en autonomie⚡ Réactivité, curiosité et esprit d'analyse, pour faire face aux imprévus et assurer un suivi de qualité⏰ Ponctualité et fiabilité, deux qualités essentielles pour garantir un déroulement des voyages sans accroc Pourquoi nous rejoindre ? CDI - 35h/semaine, du lundi au samedi , 9h à 18h (plannings sur roulements) Salaire mensuel : 1910€ bruts + primes Mutuelle ALAN nouvelle génération Carte Up Déjeuner 50% des transports en commun pris en charge Dotation voyage et réductions partenaires Locaux modernes au Gate73 à Villeurbanne (métro A - République) Et surtout, un environnement de travail où il fait bon vivre : 2 journées par an pour rassembler les équipes du groupe Animations toute l'année (Noël, Halloween, Pâques.) Salle de détente avec baby-foot, ping-pong, console, coin café avec fruits, boissons chaudes, eau fraîche Bureaux ergonomiques, coin sieste, et même un demi-terrain de basket Processus de recrutement Entretien RH avec test pratique Entretien avec un membre de l'équipe