VOS MISSIONS : · Analyser et suivre les indicateurs de performance qualité, proposer des actions correctives adaptées, · Appliquer les procédures, formulaires et instructions pour enregistrer, évaluer et rapporter les données qualité, · Participer à la validation des nouveaux équipements, produits ou processus industriels, · Travailler à la réduction des retours clients et du taux de rebuts, · Maintenir à jour la documentation qualité en conformité avec les exigences clients et les normes applicables, · Être l'interlocuteur privilégié des autres services pour garantir la conformité du transfert des nouveaux produits en production, · Servir d'interlocuteur clé auprès des clients pour les questions qualité, · Gérer les réclamations de garantie et de responsabilité à fort impact produit, · Préparer et animer les réunions de résolution de problèmes, analyser les causes profondes et suivre les actions correctives, · Organiser et suivre les calendriers d'audit client, · Participer aux revues des évaluations clients et aux réunions d'orientation qualité, · S'impliquer activement dans la démarche d'amélioration continue. COMPETENCES : * Capacités de communication : animation de réunion, relation client, adaptation du discours selon les interlocuteurs, * Esprit rigoureux, structuré, force de proposition, * Sens du collectif et du service client PROFIL : * Formation supérieure en management de la qualité, ingénierie industrielle ou domaine équivalent * Expérience 1 an minimum an qualité client en industrie BtoB * Maîtrise des normes qualité en vigueur (IATF 16949, ISO 9001, etc.) * Excellente connaissance des outils qualité et résolution de problèmes (8D, AMDEC, SPC, audits) * Bonne maîtrise des documents techniques et qualité en français et anglais * Maîtrise de l'anglais professionnel indispensable. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 34 000,00€ à 37 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel