Descriptif du poste: * Renseigner, conseiller et orienter l'assuré en apportant des réponses adaptées à son besoin et selon nos différents canaux de contact : agences, rendez-vous physiques et téléphoniques, rendez-vous visio, e-mails., * Gérer la situation administrative des assurés en vous assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données nécessaires au traitement du dossier, conformément à la législation, * Assurer la promotion des services de l'Assurance Maladie (télé services, prise de rendez-vous, Mon espace santé, .) et accompagner leur utilisation, * Contribuer à la démarche « d'aller vers » nos publics, * Détecter et signaler les situations à risque de non recours aux droits et de renoncement aux soins, Profil recherché: Le candidat retenu s'engage à suivre le certificat de qualification professionnelle de Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie