Référence CSP: O049250/801403505 CDD à pourvoir du 01/09/2025 au 31/12/2025 Dans le cadre d'un contrat à temps partiel (50%), nous recrutons un·e instructeur·rice pour être le référent·e et l'interlocuteur·rice principal·e des usagers. Vous apporterez un premier niveau de réponse et assurerez le suivi administratif des dossiers, de la vérification de la complétude jusqu'à la notification des décisions. Instruction des Demandes de Prestations : Enregistrer les dossiers de demandes, notamment en participant à l'Unité d'Enregistrement Initial.Préparer et envoyer des courriers personnalisés (demandes de pièces).Traiter et suivre les propositions de l'équipe pluridisciplinaire (plan d'aide) en lien avec l'évaluateur référent.Préparer l'ordre du jour de la Commission des droits et de l'autonomie des personnes handicapées (CDAPH) pour les prestations qui en relèvent.Notifier les décisions de la CDAPH et/ou du Président du Conseil départemental.Travailler en lien avec l'unité paiements-recettes. Accueil et Suivi des Dossiers : Assurer l'accueil téléphonique des interlocuteurs du service prestations à domicile (SPAD).Gérer les événements (absences, hospitalisation, entrée en établissement, décès) et mettre à jour les dossiers.Réceptionner les justificatifs (factures, devis, attestations) permettant l'étude ou le versement des prestations.Numériser les éléments du dossier (EASY FOLDER).Répondre aux sollicitations des usagers (téléphone, mails).Travailler en transversalité avec le service hébergement et accompagnement adultes (SHAA), le service Appui à la scolarisation, à l'emploi et orientations médico-sociales (SASEO), et le service médical. Activités Secondaires : Participer à la formation des nouveaux arrivants.Participer aux temps de travail communs (Points techniques, ateliers, autres réunions).Contribuer à l'élaboration de procédures communes.