À propos du poste L'Hôtel Mercure Paris Vélizy****, recherche un(e) chef(fe) de réception pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement hôtelier. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle clé dans la gestion de la réception, en garantissant un service client exceptionnel et en supervisant l'équipe de réception. Votre expertise en hôtellerie et votre sens du leadership seront essentiels pour offrir une expérience mémorable à nos clients. Responsabilités * Superviser et coordonner les activités de l'équipe de réception, en veillant à la qualité du service fourni aux clients. * Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, en répondant à leurs demandes et en leur fournissant des informations pertinentes. * Gérer les réservations, les check-in et check-out, ainsi que les demandes spéciales des clients. * Assurer la formation et le développement des compétences des membres de l'équipe, tout en favorisant un environnement de travail positif. * Collaborer avec d'autres départements pour garantir une expérience client fluide et agréable. * Maintenir une communication efficace avec la direction sur les performances de l'équipe et les retours clients. Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez : * Une expérience significative en supervision dans le secteur de l'hôtellerie. * D'excellentes compétences en service client, avec un souci constant du détail. * Des connaissances solides en gestion d'équipe. * Une capacité à travailler dans un environnement dynamique tout en restant organisé(e). * Un leadership naturel qui inspire confiance et motivation au sein de votre équipe. * La maîtrise d'au moins deux langues, dont le français et l'anglais * Une bonne connaissance des systèmes de réservation et des opérations de réception. Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez évoluer dans un cadre stimulant, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre équipe ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2¿500,00€ à 2¿800,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires Horaires : * Disponible le week-end * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel