À propos du poste L'équipe de l'hôtel le Crystal à Dinard recherche pour renforcer son équipe un ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) sachant parler en anglais. Contrat CDI de 35h, salaire à définir suivant expériences et compétences. Travail semaine et week-end jours de repos à définir. Vous serez responsable de la gestion des appels, de l'accueil des clients et de la coordination des services aux visiteurs, de la validation des réservations en lignes et de la gestion des réseaux sociaux. Pas de logement possible dans l'établissement. Responsabilités * Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés * Gérer le standard téléphonique et répondre aux appels entrants avec professionnalisme * Fournir des informations sur les services et les installations disponibles * Assurer la gestion des réservations et des demandes spéciales * Traiter le courrier entrant et sortant, ainsi que les messages électroniques * Collaborer avec les équipes internes pour garantir une expérience client optimale * Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé Profil recherché * Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec calme * Aisance téléphonique et capacité à communiquer clairement en face à face comme au téléphone * Maîtrise du français et d'une ou plusieurs langues étrangères (bilingue ou multilingue) * Sens de l'organisation, autonomie et capacité à travailler en équipe * Présentation soignée et attitude professionnelle Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 12,63€ à 12,76€ par heure Nombre d'heures : 35 par semaine Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel