Descriptif du poste: Gestion des sinistres automobiles * Prise en charge complète des dossiers sinistres Auto : de l’ouverture à la clôture, en passant par l’instruction. * Organisation des expertises et évaluation des dommages matériels et corporels. * Calcul et versement des indemnisations dans le respect des délais et des procédures internes. Application juridique et réglementaire * Application rigoureuse de la Loi Badinter pour assurer une indemnisation rapide et équitable des victimes. * Analyse juridique approfondie et mise en œuvre des conventions IRSA. * Veille à la conformité avec le règlement DORA et contribution à la sécurité des systèmes d’information. Relation client et communication * Gestion proactive et empathique de la relation client tout au long du processus de traitement du sinistre. * Communication claire et pédagogique avec les assurés, les experts et les autres parties prenantes. Profil recherché: * Expérience de plus de 2 ans sur un poste similaire impérative * Maîtrise des conventions IRSA et de la Loi Badinter, indispensables pour l’analyse des responsabilités et l’indemnisation des victimes d’accidents de la circulation * Excellentes compétences en gestion de sinistres, analyse juridique, relation client et estimation financière Rejoignez une équipe engagée où votre expertise fera la différence. Postulez dès maintenant et contribuez à offrir une expérience client exemplaire dans la gestion des sinistres Auto !