La Communauté d'Agglomération Lisieux Normandie met en œuvre son schéma directeur de prévention et de gestion des déchets qui consiste notamment en une extension de la collecte des déchets en points d'apport volontaire, la mise en place d'une tarification incitative, l'instauration d'une redevance spéciale auprès des professionnels et le contrôle d'accès en déchèterie avec facturation des professionnels. La structuration du pôle administratif, financier et relation à l'usager est donc indispensable pour atteindre ces objectifs. Il se constitue de 5 personnes, dont une personne que vous remplacerez pendant la durée de son congé de maternité. Vos missions sont les suivantes :  * Assurer l'accueil téléphonique des usagers * Assurer la gestion du courrier (enregistrement, envoi, archivage) et traiter les mails du service de l'environnement * Rédiger tous type de courriers générés par l'activité du service  * Suivi administratif des demandes et réclamations des usagers et/ou collectivités, en lien avec l'exploitation  * Suivi des dysfonctionnements de collecte / déchèteries, en lien avec les prestataires et le service exploitation   * Suivi au quotidien des demandes d'enlèvement des flux des 8 déchèteries (bas de quai)  * Enregistrement, planification et suivi des demandes de dotation en bacs/composteurs/sacs poubelles, en lien avec l'équipe maintenance  * Suivi des stocks de bacs/composteurs/sacs poubelles, en lien avec l'équipe maintenance  * Diplôme : Formation en secrétariat, gestion administrative ou similaire appréciée * Expérience professionnelle dans le domaine du secrétariat souhaitée  * Maitrise des outils informatique et bureautique (Office 365) * Qualités requises : aisance relationnelle et rédactionnelle, rigueur, autonomie, discrétion, travail en équipe Modalités de recrutement : * CDD de remplacement d'une durée de 5 mois * Temps de travail : Temps complet * Cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux * Rémunération selon profil, participation abonnement transport (75%) ou stationnement (50%) * Poste à pourvoir au 1er mars 2025