POURQUOI NOUS REJOINDRE : - Une entreprise à dimension humaine, - Une organisation en croissance continue, dotée d'une culture du résultat forte, - Un groupe uni, fondé sur des valeurs simples et authentiques, offrant un environnement de travail convivial et dynamique, où chaque collaborateur contribue activement au succès commun. DESCRIPTION DU POSTE : Sous la responsabilité du Directeur Technique, le/la Chargé(e) Assistant(e) Technique est en charge de la gestion des appels téléphoniques, de l'accueil physique des clients et des livreurs, de la réception des marchandises, ainsi que de la prise en charge des appels techniques et des commandes de consommables. Il/Elle est également responsable de la gestion des stocks des pièces détachées et des consommables. Dans ce cadre, vos principales missions seront de: - Prendre en charge les appels entrants - Répondre directement aux questions simples et rediriger les demandes complexes vers les services compétents - Lorsqu'un appel concerne un problème technique, saisir les demandes d'intervention techniques dans l'ERP - Assurer la gestion du planning des techniciens - Etablir les devis techniques - Accueillir les clients - Réceptionner et distribuer le courrier et les colis - Prendre en charge les demandes de consommables et les enregistrer dans l'ERP - Préparer les commandes, emballer les produits, organiser la livraison et gérer les retours le cas échéant - Etablir les devis consommables -Assurer un suivi régulier et précis des niveaux de stock, d'identifier les produits à commander et de passer la commande - Réceptionner la marchandise et vérifier la conformité des commandes à la réception - Enregistrer les articles reçus dans le système de gestion des stocks ERP PROFIL RECHERCHE : Compétences attendues : · L'aisance relationnelle et une excellente communication (oral et écrit) : sont les maîtres mots pour ce poste · Le relationnel : parce que la satisfaction client est notre cible ! · Le goût de la satisfaction client : pour garantir une expérience positive et un support efficace. · La rigueur : c'est primordial pour le suivi de l'activité ; · La fiabilité : parce que la crédibilité, l'honnêteté, l'intégrité et la loyauté sont l'ADN même de l'entreprise. Vous êtes une personne sérieuse, réactive et dynamique, Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques/ERP, et avez une capacité d'apprentissage rapide, Vous connaissez les logiciels de gestion des incidents et les outils de planification, Vous maitrisez la logique de la gestion des stocks, Vous avez 1 ou 2 ans d'expériences minimum à un poste similaire. Vous souhaitez vous investir sur du long terme? Vous êtes ou connaissez un(e) incroyable candidat(e), qui a envie de contribuer à une aventure collective dans une entreprise à taille humaine . ? N'hésitez pas contactez-nous ! Venez nous rejoindre ou partagez notre annonce LES CONDITIONS D'EMPLOI : Quand : Poste à pourvoir dès que possible Où : Basé à Rosny Sous Bois Type d'emploi : CDI, Employé Temps plein (35H par semaine du lundi au vendredi), Type d'emploi : CDI Rémunération : 1 900,00€ à 2 200,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel