Descriptif du poste: Mission/Activités Rattaché(e) au Responsable Qualité du Pôle Médico-social Adulte, vous assurerez les missions suivantes : * Participer à la mise en œuvre de la Politique Qualité et Gestion des Risques de l'UGECAM IDF sur les établissements médico-sociaux du pôle médico-social adulte, en lien avec le responsable qualité de pôle et les directeurs d'établissement * Organiser la gestion documentaire qualité des établissements médico-sociaux du pôle * Assurer le suivi et les mises à jour des programmes d'actions qualité et gestion des risques des établissements * Animer des réunions ou groupes de travail, notamment pour préparer les équipes aux échéances réglementaires dans les domaines de la qualité et de la gestion des risques * Assurer le suivi, l'analyse et le traitement des événements indésirables et le reporting auprès des établissements * Assurer le traitement et le suivi des plaintes et des réclamations des établissements et le reporting auprès des établissements * Assurer la saisie et le traitement des enquêtes de satisfaction * Mener des actions de sensibilisation et de formation des professionnels aux démarches/projets qualité et risque * Mener des actions d'évaluations/audits/enquêtes sur les établissements Préparer et participer aux comités et instances des établissements (comités qualité, CVS,.) en lien avec le responsable qualité de pôle Profil recherché: Compétences Compétences requises : Maîtrise du Pack Office Maîtrise des outils et des méthodes de management de la qualité Maîtrise de la conduite de projets et connaissance de l'accompagnement au changement. Connaissance du secteur médico-social. Qualités requises : Dynamique, réactif, doté d'une forte capacité relationnelle et d'esprit d'équipe Capacité d'adaptation, d'animation, d'anticipation, de rigueur méthodologique et organisationnelle Sens du dialogue, de la pédagogie et de la communication Formation Diplôme et expérience requis : Titulaire d'un Bac +3/4 en management des risques/qualité, ou d'un Diplôme Universitaire Qualité Informations complémentaires Rémunération : Salaire brut annuel : à partir de 32 K€ minimum sur 14 mois (négociation possible selon profil) Niveau : 6 de la CCN Etablissements : ESRP Beauvoir, ESRP Aubervilliers, ESRP Lieusaint, SAMSAH 92, ESPO 78, ESAT, UEROS, MAS Phoenix Lieux d'exercices : Aubervilliers (93) Poste à pourvoir : Dès que possible Date limite dépôt candidature : 31 janvier 2025 Contraintes physiques du poste : Déplacements à prévoir sur les établissements du pôle médico-social adulte