POSTE : Responsable d'Agence H/F DESCRIPTION : Poste / Missions Description du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'agence Junior dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe et ouvrir une agence sur le secteur de Valognes. Souriant(e), convaincant(e), et compétitif/ve vous serez chargé de développer un réseau et promouvoir les services de la marque. Vous êtes un(e) maestro du service client, capable de jongler avec les demandes tout en gardant le sourire ? Alors, cette offre est faite pour vous. Vos missions en tant que responsable d'agence : - Accroître un portefeuille de clients et d'employé(e)s de maison grâce à une acquisition régulière, - Fidéliser cette clientèle et ces intervenants par les conseils et le service qu'il apporte ; s'assurer de leur satisfaction et de la bonne réalisation des interventions, - Appliquer la stratégie commerciale définie et remplir les objectifs fixés chaque année, - Développer les actions relationnelles et commerciales, - Prospecter nos services de ménage et repassage à domicile, - Gérer les plannings (les absences intervenants et clients, les jours Fériés) Pour réussir votre intégration ? Un suivi rapproché avec la Responsable d'exploitation pendant les 3 premiers jours et une formation dispensée par le service formation de Shiva vous sont proposés, puis votre manager est à vos côtés tout au long de votre parcours. Profil recherché - Expérience commerciale - Excellentes compétences en communication (vous avez le pouvoir de discuter avec un aspirateur sans perdre le fil). - Capacité de travailler de manière autonome tout en gardant votre sens de l'humour. - Sens de l'organisation qui ferait pâlir Marie Kondo. - Le poste nécessite une bonne maîtrise de l'outil informatique (ERP propre à Shiva) Chez SHIVA, le profil type n'existe pas ! Vous aimez la relation client et justifiez d'une expérience en restauration, intérim, commercial, hôtellerie, tourisme Vous souhaitez construire un nouveau projet ? Ce challenge de création d'agence est fait pour vous ! Avantages - Titre restaurant (9 €par repas), car un(e) maestro doit bien se nourrir pour garder la forme. - Une mutuelle (50% par l'entreprise), pour être en bonne santé et combattre l'ennui. - Challenges commerciaux tout au long de l'année, pour rester au top. - Primes trimestrielles à la productivité de 2000 à 4000 euros par an. - Une prime d'ancienneté à partir de deux ans - Voiture de service Rémunération 2300 euros bruts mensuels au démarrage + primes (trimestrielles) à la productivité de 2000 à 4000 euros par an. Horaires du lundi au jeudi de 09h00 à 18h00 - et le vendredi de 09h00 à 17h00. Pause méridienne. Rejoignez une enseigne pleine de sens Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance. Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs. Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens ! Quelles valeurs nous animent ? - Qualité : La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva. - Intégrité : L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva. - Respect : Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva ! - Altruisme : L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva. PROFIL :