Descriptif du poste: Finalité du poste Assurer l'administration commerciale depuis la définition des processus, en passant par la gestion et le suivi de l'administration des ventes (contrats, factures, relances) jusqu'au soutien des activités commerciales, tout en veillant à la qualité de la relation client. Missions Administration des ventes ·      Améliorer les processus liés à la facturation du service Épices en vue de répondre aux besoins internes, des clients et aux exigences réglementaires. ·      S'assurer du bon fonctionnement de l'outil de facturation par la mise en place de routines de contrôle et déclencher les actions correctives nécessaires. ·      Réaliser la facturation trimestrielle du service Épices : configurer et actualiser les comptes clients, recueillir et intégrer les bons de commandes, mettre en place les prélèvements automatiques, émettre les factures et veiller à leur transmission à la comptabilité. ·      Répondre aux demandes téléphoniques et mail des clients en lien avec la facturation. ·      Réaliser un reporting trimestriel de la facturation diffusable à l'équipe et au conseil stratégique. ·      En lien avec la comptabilité, suivre les retards de paiement et les contentieux : relances téléphoniques, mails. ·      Gérer les désactivations de sites à la demande des clients. ·      Gérer les résiliations des comptes clients : réceptionner, valider les clauses contractuelles, gérer le processus de restitution des données aux clients. ·      En lien avec les chargé·es d'affaires, produire et contribuer aux évolutions des documents contractuels (contrats et avenants) ; décliner leur mise en œuvre dans les processus internes et sur les différents supports. ·      Conseiller et accompagner en interne sur les sujets contractuels et facturation. Gestion ·      Appui à l'établissement et au suivi du budget. ·      En lien avec les équipes techniques, suivi des contrats fournisseurs. ·      Appui à la clôture des comptes et à la rédaction du rapport financier, appui aux relations avec le commissaire aux comptes et l'expert-comptable. ·      Relecture de documents pour mise en forme/correction. Vie interne ·      Gestion de la boite mail générique de la structure. ·      Contribuer aux réflexions et groupes de travail transversaux de la structure.   Les raisons de nous rejoindre ·      Avoir l'opportunité de travailler au sein d'un projet innovant de suivi de production d'énergies renouvelables en pleine expansion. ·      Travailler au sein d'une équipe soudée et dynamique dans un environnement motivant, flexible et bienveillant où l'on peut être force de propositions. ·      L'interaction avec des acteurs engagés, diversifiés, dans un secteur en pleine évolution. ·      Le cadre agréable de nos locaux situés dans l'ancienne gare des Brotteaux (Lyon 6), à 10 minutes de la gare Part-Dieu et du parc de la Tête d'Or.   Profil recherché: ·      Licence/Bachelor en commerce ou gestion. ·      Expérience de 2 ans minimum en gestion commerciale et administrative. ·      Excellent sens du relationnel et du service client. ·      Capacité à travailler et communiquer avec des profils variés d'interlocuteurs en interne et externe : techniciens, commerciaux, développeurs informatiques, gestionnaires, de la sphère publique et privée. ·      Autonomie, rigueur, capacité à prioriser. ·      Maitrise des outils bureautiques dont les tableurs. ·      Connaissances juridiques. ·      Sensibilité à l'écologie et aux énergies renouvelables.  ·      Savoir et vouloir travailler au sein d'une équipe.  ·      Appétence pour le travail collaboratif et transversal. Compétences / connaissances pouvant être un plus : ·      Utilisation d'outils de facturation. ·      Utilisation d'outils CRM. ·      Bon niveau de communication en anglais. Environnement du poste ·      Le poste est porté par le groupement d'employeurs GEDERRA pour une mise à disposition a