Au sein de l'équipe Grands Comptes et en lien avec les Managers Grands Comptes, votre objectif est d'assurer la gestion opérationnelle et administrative des flottes automobiles pour un portefeuille de clients grands comptes, en garantissant : * La bonne exécution des contrats de location longue durée (LLD) * Le suivi du parc de véhicules tout au long de leur cycle de vie * La qualité du service rendu aux clients Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions liées à la gestion quotidienne de leur flotte automobile. Poste à dominante de coordination et relation client, avec une forte dimension organisationnelle et analytique. Voici vos missions principales : * Gestion opérationnelle du parc automobile : assurer le suivi du parc de véhicules des clients tout au long du cycle de vie * Relation client et accompagnement des gestionnaires de flotte : être l'interlocuteur opérationnel des clients pour la gestion de leur flotte * Coordination avec les partenaires et les équipes internes : assurer l'interface entre les différents intervenants * Suivi administratif et reporting : garantir la fiabilité des informations liées aux parcs automobiles Formation et expérience : * Bac +2 minimum (gestion, commerce, administration des entreprises) * Une expérience solide en gestion de parcs automobiles ou dans l'univers de la mobilité d'entreprise est souhaitée Compétences techniques : * Maîtrise de la gestion administrative et commerciale de dossiers complexes * Très bonne rigueur dans le suivi contractuel * Aisance avec les outils CRM, Excel et reporting * Capacité à comprendre des offres techniques (LLD, prestations, contrats) * Qualités rédactionnelles et organisationnelles * Connaissance des produits et services de mobilité d'entreprises Aptitudes professionnelles : * Intérêt marqué pour la relation et le service clients * Forte culture clients et des résultats, goût du défi pour atteindre ses objectifs * Ténacité, énergie, persévérance * Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle * Aisance relationnelle avec des interlocuteurs exigeants * Autonomie, sens de l'organisation et des priorités pour optimiser ses actions * Capacité à travailler en équipe, notamment en binôme avec un commercial et en transverse avec les différents services de l'entreprise Rémunération selon profil : 35-40k€ brut/an.