Descriptif du poste: En tant que chef.fe de service multisites (Nîmes et Montpellier) / chargé.e de mission évaluation, vous mettez en oeuvre le projet d'établissement et êtes responsable de la qualité des réponses dédiées apportées aux résidents. Sous la responsabilité des directions d'établissement, votre principale mission sera l'encadrement de l'équipe pluri-disciplinaire et la coordination des actions directement engagées auprès des personnes accompagnées en organisant et en animant le service. Dans le cadre de vos missions et en lien avec le Responsable Qualité, vous accompagnez également le CADA de Nîmes dans la préparation de son évaluation externe. A ce titre, vous assurez les missions suivantes : - Piloter de l'action des services - Encadrer les équipes et la gestion des ressources humaines - Gérer la partie administrative et budgétaire des services - Assurer la communication interne et l'animation des services - Participer au projet des structures - Réaliser un audit interne/auto-évaluation avec élaboration et suivi du plan d'actions du CADA des Lucioles - Suivre les indicateurs qualité Vous travaillez sur 2 sites : Nîmes et Montpellier. Profil recherché: Titulaire CAFERUIS (ou d'un diplôme de niveau équivalent), vous justifiez d'au moins une expérience réussie d'encadrement et d'une expérience au sein d'un établissement médico-social. Vous avez une appétence forte pour la qualité. Vous êtes respectueux de la réglementation et maîtrisez le fonctionnement d'un établissement médico-social et les principes méthodologiques de projet, d'une démarche qualité et d'évaluation continue. Dynamique, organisé et respectueux des échéances, vous êtes attaché à la qualité d'action, au dialogue et au développement du travail d'équipe. Vous faites preuves de réactivité, de capacité à assurer et développer la qualité du service rendu, de capacité à décider, à gérer les conflits et de manière générale à assurer l'organisation du travail et son suivi. Des qualités rédactionnelles et une bonne maîtrise des outils informatiques sont indispensables.