Service Delivery Manager F/H - Système, réseaux, données (H/F)

Service Delivery Manager F/H - Système, réseaux, données (H/F) 44 - Nantes

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Offre n° 0654200
Service Delivery Manager F/H - Système, réseaux, données (H/F)

44 - Nantes - Localiser avec Mappy

Publié le 24 mars 2026

Descriptif du poste: Côté build : * Piloter la mise en place et l'évolution des processus contractuels (PAQ, PAS, plans de progrès). * Accompagner la structuration et l'industrialisation des services. * Contribuer à la stratégie d'industrialisation et aux standards de Delivery Management. * Être acteur du changement sur les sujets sécurité, transformation, infrastructure et innovation. * Participer aux évolutions contractuelles et opportunités d'extension de périmètre. Côté run : * Assurer la production des services conformément aux engagements contractuels (SLA, qualité de service). * Superviser et coordonner les activités RUN : Service Desk, SDP, ingénierie réseaux & systèmes. * Encadrer 30 à 50 collaborateurs (internes & externes) avec relais opérationnels. * Piloter les cellules de crise en collaboration avec l'incident manager. * Produire les reportings et garantir une relation client de confiance. * Animer les instances de gouvernance : COPIL, COSTRA, comités techniques. * Gérer les escalades et assurer la satisfaction client. * Suivre et maîtriser le budget, anticiper les risques financiers et proposer des plans d'action. Profil recherché: Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans des environnements complexes orientés services managés. Vous aimez piloter, structurer, fédérer et accompagner les équipes, tout en innovant dans vos pratiques. Vous recherchez un cadre où vos idées comptent et où la rigueur opérationnelle se combine à la collaboration.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Salaire
  • 50 - 60 k€ brut annuel

Profil souhaité

Expérience

  • 5 An(s)Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Cadre
  • Secteur d'activité : Autres activités informatiques

Employeur

Consort Group


Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers l...

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