**Description des missions :** En rejoignant notre équipe en tant qu'assistant planning, vous serez au cœur de l'organisation et de la coordination des interventions techniques. Votre rôle principal sera d'assurer une gestion fluide et efficace des actions nécessaires à garantir la satisfaction de nos clients et le bon déroulement des opérations internes. Vos responsabilités incluront : - Gérer les accès des techniciens aux sites d'intervention, en assurant que toutes les autorisations nécessaires soient en place avant chaque mission. - Planifier méticuleusement les interventions des techniciens, tout en prenant en compte leurs compétences spécifiques, les priorités opérationnelles et les disponibilités. - Valider la conformité des dossiers avant leur fermeture afin de veiller à ce que toutes les normes et procédures internes aient été scrupuleusement respectées. - Archiver soigneusement tous les documents relatifs aux interventions et effectuer la clôture administrative des missions une fois terminées. Cette position requiert un large degré d'autonomie tout en nécessitant un alignement constant avec le management pour assurer une cohésion optimale au sein de l'équipe technique. **Compétences requises :** Nous recherchons un candidat présentant le profil suivant : - Maîtrise idéale du logiciel SAP ainsi que du pack office, avec une expertise particulière sur Excel pour analyser et structurer les données efficacement. - Excellente communication téléphonique; savoir transmettre information clairement tout en instaurant confidentialité nécessaire autour contenu d'appel. - Capacité prouvée à rester rigoureux(se) dans tâches répétitives tout maintenant concentration élevée sous pression externe ou internes (délais court notamment). - Esprit organisé et apte gérer stress face imprévus pouvant surgir contexte professionnel.