Description du poste : Lieu : Avignon (84) - Centre-villeType de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein - 100 % en présentielDisponibilité : Dès que possibleÀ propos de nous : Agence de voyage implantée au cœur d'Avignon, nous proposons des séjours sur mesure, des circuits organisés et des escapades thématiques en France et à l'international. Notre mission : offrir à chaque client une expérience unique, de la préparation au retour de voyage.Vos missions : En tant qu'agent de tourisme, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients. Vos principales responsabilités incluent :-Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leurs voyages-Construire des offres personnalisées selon leurs besoins et leur budget-Réserver vols, hébergements, prestations annexes et assurer le suivi des dossiers-Gérer les documents de voyage (devis, factures, billets, assurances, etc.)-Participer à la mise en avant de nos offres en vitrine ou en boutique-Contribuer à la satisfaction client et à leur fidélisationPourquoi nous rejoindre ?-Une agence à taille humaine, conviviale et passionnée-Un cadre de travail agréable en plein centre-ville d'Avignon-L'opportunité de partager et faire vivre votre passion du voyage au quotidien Description du profil : -Formation en tourisme (BTS Tourisme ou équivalent)-Expérience souhaitée en agence de voyage ou en relation client-Maîtrise des outils de réservation (Amadeus, Galileo ou équivalent)-Bonne connaissance des destinations touristiques phares-Sens de l'écoute, rigueur, dynamisme et goût du contact client-Maîtrise du français, bonne expression orale et écrite - l'anglais est un plus