Description du poste : Comment saisir l'opportunité de découvrir de nouvelles modalités en tant que Technicien Back-office (F/H) ? Vous assurez un rôle clé en étant l'interlocuteur privilégié pour toutes les requêtes informatiques venant de nos clients internes francophones. - Répondre aux incidents et demandes informatiques via téléphone et tchat, en assurant un diagnostic précis et la résolution de problèmes de premier niveau - Orienter les cas nécessitant une expertise supplémentaire vers nos Spécialistes Support Informatique pour des interventions plus approfondies - Gérer l'enregistrement et assurer le suivi attentif des tickets informatiques dans le système de Back-Office Et voici les modalités de l'offre : - Contrat: Intérim - Durée: 6/mois - Salaire: 26000 euros/an Description du profil : Le technicien de maintenance (F/H) idéal possède au moins deux ans d'expérience et maîtrise parfaitement le support informatique de premier niveau. - Excellente capacité de diagnostic et de résolution de problèmes informatiques - Compétence avérée dans le suivi et la gestion de tickets informatiques - Expérience dans la communication efficace par téléphone et tchat avec des clients francophones - Formation en informatique reconnue, telle qu'un BTS en Systèmes Numériques ou en Administration