Vos missions seront les suivantes : - Gestion d'appels entrants et sortants - Interagir avec des professionnels et des particuliers afin de collecter des informations pertinentes - Analyser les besoins des clients - Promouvoir les produits et services liés à l'automobile Le poste requiert : - Une excellente aisance téléphonique - Un très bon niveau de vocabulaire, discours clair, structuré et professionnel - Etre force de proposition - Écoute active permettant d'identifier précisément les besoins du client - Capacité à qualifier un projet (besoin, délai, intérêt, disponibilité)