Description du poste : En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise EDF recherche actuellement des profils La direction Digitale Performance & Information Technologies (DPIT) recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre son équipe M&A IT, Communication et Qualité de Service. Nous vous proposons une alternance d'une durée de 1 an, à partir du mois de septembre, basée à Lyon. Vos principales activités : Data Analysis / Reporting - Réalisation de tableaux de bord via Excel, Power BI et ServiceNow Contribuer à l'analyse de ces tableaux de bord Mener des analyses de données grâce à des outils basés sur l'IA et en restituer les résultats Création et alimentation de présentations PowerPoint Création et suivi d'indicateurs. Faciliter l'appropriation des outils IT - Création et modification de contenus via les outils internes de knowledge management (plateforme wiki Modération du wiki : veiller à la fiabilité des contenus publiés Participation au pilotage du projet de mise en place d'une gouvernance pour la gestion des données sur le wiki Participation aux autres projets de ce périmètre et appui ponctuel Suivi de projets transverses liés au knowledge management et à l'amélioration des processus IT (ex. : processus d'onboarding et d'offboarding en lien avec les parties prenantes de cette activité). Optimisation des processus IT - Participation aux travaux et réunions Rédaction et diffusion de comptes rendus Mise en place et suivi de plans d'actions Prise en compte des remontées qualité et mise en œuvre d'investigations. Vous êtes en formation de niveau Bac +3 ou Bac +5 en école de commerce, d'ingénieurs ou équivalent universitaire, avec une spécialisation en systèmes d'information ou équivalent (management des systèmes d'information), idéalement avec une connotation Lean / Excellence opérationnelle appliquée à l'IT. Savoir-faire Connaissance des applications courantes du poste de travail (notamment Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, Forms, OneNote.) et appétence pour les outils informatiques En bonus, connaissance de Power BI, de ServiceNow et du langage HTML Excellente maîtrise de l'anglais Appétence pour le monde des systèmes d'information et la gestion du changement Connaissances en gestion de projet Connaissance de l'Excellence opérationnelle et des méthodes de résolution de problèmes Connaissance du fonctionnement global d'une DSI et des services aux utilisateurs (une expérience en support informatique est un plus Aptitude à animer des collectifs de travail. Savoir-être Faire preuve d'écoute vis-à-vis des utilisateurs et avoir le sens du service client Être proactif(ve) et force de proposition pour l'atteinte des objectifs Avoir de bonnes capacités d'adaptation Être rigoureux(se), curieux(se) et avoir envie de découvrir de nouvelles solutions pour l'environnement de travail des utilisateurs.