Missions : Ecouter et accompagner les clients et les services internes Comprendre la problématique client et être capable de la traduire en interne en utilisant des connaissances : * Scientifiques techniques de la qualité proposée d'un côté mais aussi de l'application finale du client et des problématiques liées * Administratives et opérationnelles * Marché sur lequel le client évolue * Réglementaires. Coordonner et faciliter l'administration de ventes et de la logistique Contribuer activement à notre démarche d'amélioration continue Manager les équipes opérationnelles logistiques et ADV Être le garant de la qualité de notre service client en optimisant les délais et qualités de réponse   Profil recherché : Formation scientifique, bac +4/5 avec à minima une première expérience idéalement dans le milieu des produits naturels, le poste est sédentaire avec déplacements occasionnels. Vous maitrisez l'anglais commercial. Vous aimez animer des sujets transversaux, créer des ponts entre équipes. Vous ne craignez pas le multi-tâche et vous appréciez le travail en groupe en mode projet. Votre relationnel est un atout sans que ce soit au détriment de la rigueur.   Vous ne cochez pas toutes les cases ? motivation et envie d'apprendre, curiosité et engagement boucheront sans doute les trous.