Description du poste : Dans le cadre de la réorganisation de son dépôt, un de nos clients recherche un Agent d'Exploitation (H/F) pour rejoindre son équipe à temps plein. Relationnel et management Animer et manager une équipe de conducteurs et assureurs Assurer la relation avec l'autorité organisatrice et les clients Maintenir un bon climat social au sein de l'équipe Participer ponctuellement aux entretiens individuels et au recrutement des conducteurs Qualité, sécurité et conformité Superviser la sécurité sur le parking, à bord des véhicules et dans les locaux Garantir la qualité des services et le respect des règles réglementaires Remplacer ponctuellement les conducteurs absents pour assurer le bon déroulement du service Contrôler le port de la tenue, la propreté des véhicules et le respect des horaires Veiller au respect du Code du Travail, des accords d'entreprise et des procédures internes Suivre et gérer les systèmes embarqués et les documents réglementaires des collaborateurs (permis, CQC, visites médicales, etc Administration et gestion Gérer les réclamations clients et les itinéraires avec l'autorité organisatrice Participer à l'élaboration des plannings et des grilles de roulement Gérer la facturation des billets collectifs, les objets perdus et la sinistralité Suivre les immobilisations et le transfert des véhicules pour entretien et réparation Gérer les caisses et dotations, ainsi que les plannings journaliers en fonction des aléas Cette liste n'est pas exhaustive et le collaborateur appliquera les consignes de ses responsables hiérarchiques ainsi que les règles internes en vigueur. Savoir-faire Connaissance de la législation et des consignes de sécurité pour le transport de voyageurs Compréhension du fonctionnement d'une entreprise de transport Maintenance de premier niveau Maîtrise des outils informatiques Compétences en management Savoir-être Organisation, rigueur et flexibilité Sens des responsabilités et capacité à prendre des initiatives Réactivité et bon sens relationnel Conditions de recrutement Permis D obligatoire Candidature complète : CV + lettre de motivation Test pratique Excel, questionnaire de mise en situation et test de personnalité Votre profil correspond ? Postulez Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé CET à 8 CSE, CSEC FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap