Vous occupez un poste stratégique entre technique, relation client et organisation et assurez les missions suivantes : Accueillir les clients, identifier leurs besoins et planifier les interventions Rédiger les ordres de réparation et suivre l'avancement des travaux Informer les clients sur l'évolution des interventions et gérer les éventuels litiges Organiser la mise à disposition des véhicules de remplacement Assurer la facturation et la restitution des véhicules Travail un samedi sur deux