Nous recherchons au sein de notre Division Orapi Hygiène, un Assistant Commercial - Grands Comptes (H/F) dans le cadre d'un CDI basé(e) à SAINT-VULBAS (01). Rattaché(e) à la Responsable Relations Clients, vous serez en charge de, pour nos clients Grands Comptes : Assister et accompagner les commerciaux dans la gestion de leur activité ; Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients et répondre à leurs demandes ; Traiter les commandes clients, les réclamations de livraisons, les demandes de prix et les demandes de fiches techniques ; Assurer le contrôle des tarifs lors de la saisie de commandes ; Assurer le suivi des livraisons pour nos clients ; Saisir et traiter l'ensemble des litiges et les retours clients ; Effectuer les opérations de classement et d'archivage. De formation BAC+2, vous bénéficiez d'une première expérience significative similaire. Sens de l'écoute et de la satisfaction client, autonomie et réactivité sont des qualités nécessaires pour réussir à ce poste. Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, Outlook, Internet) ainsi que les techniques de gestion administrative. Poste à pourvoir rapidement.