Annonce : Assistant(e) de Planification (H/F) Vous voulez travailler au sein d'une entreprise challengeante et évolutive ? Bloc Feu, acteur incontournable dans le secteur de la protection incendie depuis 1939, recrute un(e) Assistant(e) de Planification. Avec des pôles d'expertise tels que les extincteurs, la détection d'alarme incendie, le RIA et le désenfumage, notre entreprise compte plus de 80 collaborateurs qui partagent des valeurs communes : engagement, passion, excellence et confiance. Vous souhaitez rejoindre notre aventure ? Cette annonce vous est destinée ! Vos missions principales : Rattaché(e) à la Directrice Administrative, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des plannings et des interactions avec nos clients. À ce titre, vous serez en charge de : * Gérer les appels clients ; * Planifier les interventions des techniciens ; * Vérifier et saisir les retours d'interventions ; * Rédiger des comptes rendus d'interventions, devis, factures et contrats ; * Classer et organiser les documents administratifs ; * Vous formez en interne à l'utilisation de notre logiciel métier. Profil recherché : Nous recherchons un(e) candidat(e) expérimenté(e) et motivé(e) qui possède les compétences et qualités suivantes : * Expérience exigée : minimum 2 ans dans un poste similaire (planification, assistanat administratif, coordination). * Maîtrise des outils informatiques, notamment le Pack Office (Word, Excel, Outlook). * Excellente communication : à l'aise à l'écrit comme à l'oral, avec un bon relationnel. * Dynamisme et disponibilité, avec un sens du travail en équipe. * Organisation et rigueur, pour gérer efficacement les plannings et les documents. * Aisance téléphonique et sens de l'écoute active pour comprendre et répondre aux besoins des clients. * Sensibilité à la qualité du service client. * Des connaissances en SSI seraient un plus. Pourquoi rejoindre Bloc Feu ? * Intégrer une entreprise avec une expertise reconnue et un fort potentiel de développement. * Partager nos valeurs et contribuer à la sécurité de nos clients. * Bénéficier d'une formation interne pour une montée en compétences rapide. Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez une équipe passionnée et engagée ! Bloc Feu, la sécurité au cœur de notre métier. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2¿000,00€ par mois Avantages : * RTT Horaires : * Période de travail de 8 Heures * Repos le week-end * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel