Descriptif du poste: Au sein de notre bureau basé à Rungis, vous rejoignez la division ADV et Relation Client dans le cadre d'une mission d'intérim. Sous la supervision du responsable ADV, vous jouez un rôle clé dans la gestion quotidienne des opérations administratives et commerciales. - Assurer le traitement et le suivi des commandes clients depuis leur réception jusqu'à la livraison. - Coordonner les échanges avec les clients, les transporteurs et les différents services internes. - Gérer les litiges liés aux livraisons, à la facturation ou aux produits et proposer des solutions adaptées. - Mettre à jour et maintenir la base de données clients et produits. - Participer à l'établissement des reportings périodiques et au suivi des indicateurs de performance. - Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV en collaboration avec les autres membres de l'équipe. Ce poste nécessite une disponibilité immédiate et offre une rémunération comprise entre 23 000 et 25 000 euros bruts annuels, selon votre expérience. Vous évoluez dans un environnement stimulant, au sein d'une équipe dynamique et bienveillante. Profil recherché: Nous recherchons un(e) professionnel(le) organisé(e), doté(e) d'un excellent sens de la relation client et d'une forte capacité d'adaptation. - Formation Bac+2 minimum en gestion, commerce ou équivalent. - Expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire, idéalement en environnement BtoB. - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, ERP) et des logiciels de gestion des commandes. - Solides compétences en communication écrite et orale, avec une aisance particulière dans la gestion de relations clients. - Rigueur, autonomie et sens des priorités pour gérer efficacement plusieurs tâches simultanées. - Capacité à travailler en équipe et à interagir avec des interlocuteurs variés. - La connaissance d'une langue étrangère est un atout, sans être indispensable. Votre proactivité, votre esprit d'analyse et votre envie de contribuer à la satisfaction client seront des éléments déterminants pour réussir dans ce rôle. Rejoignez un cadre professionnel où votre expertise et votre engagement seront valorisés.