Alternance Technicien support - Paris (F/H) (H/F) 75 - Paris
Offre n° 0680707
Alternance Technicien support - Paris (F/H) (H/F)
75 - Paris
Actualisé le 01 avril 2026
Gestion des tickets et support utilisateursPrise en charge, diagnostic et résolution des incidents via Jira Service DeskSupport hardware et software de proximité : ajout de RAM, remplacement de disques, gestion d'écrans, copieurs, salles de réunion (visioconférence, vidéoprojecteur) Support bureautique : suite Office, applications tierces, lecteurs médias Escalade vers les équipes DSI si nécessaire ; gestion des SAV constructeurs (Microsoft, Asus, Lenovo) Gestion du parc et des stocks Tenue et mise à jour de l'inventaire IT (PC, téléphones, tablettes, guns RFID, etc.) Réception, configuration et expédition du matériel vers les filiales (Chronopost) Préparation des postes de travail : PC Windows, Ubuntu, Mac et tablettes Configuration des téléphones fixes et mobiles Gestion des arrivées/départs et habilitations Création et suppression de comptes Active Directory et Office 365 Affectation aux groupes de sécurité et listes de distribution appropriés Gestion des accès applicatifs (création/suppression de comptes liés aux applications métiers) Renouvellement du parc informatique Identification des utilisateurs éligibles, planification des rendez-vous et transfert des données Réinstallation des applications et accompagnement à la prise en main du nouvel équipement
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Cont. professionnalisation
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Employeur
Pionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines. Tourné vers l’innovation et les technol...
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