Cette mission s'inscrit dans le cadre des activités d?une entité en charge de la supervision, de la télé-administration et de la maintenance des équipements de télécommunications d?un réseau national. La prestation vise à soutenir les équipes régionales dans leurs opérations d'exploitation et de maintenance, tout en garantissant une qualité de service optimale et une réactivité adaptée aux besoins des utilisateurs. L?entité supervise un réseau national maillé et collabore avec plusieurs agences régionales et unités locales. Les technologies concernées incluent la Voix sur IP (VoIP), la téléphonie unifiée, le GSM/GFU et les systèmes de supervision tels que Nagios/Naemon. Objectifs de la Mission : Surveillance proactive et réactive du réseau : Utiliser les outils de supervision pour surveiller les équipements et services. Support technique : Fournir un support technique efficace aux équipes locales et aux utilisateurs finaux. Maintenance de la documentation : Assurer une documentation précise et mise à jour régulièrement sur les opérations techniques et fonctionnelles.