Description du poste : Vos missions : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. -80 % Appels téléphoniques : -Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires -Identifier précisément le problème technique rencontré par le client -20 % Gestion administrative : -Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels. -Mise à jour des dossiers clients et des bases de données. Description du profil : recherché : -Vous avez une expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la maintenance immobilière. -Vous êtes à l'aise au téléphone, réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel. -Maîtrise des outils informatiques (CRM, Excel, etc.).