Aquila RH Roissy, agent de recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) SAV de motoreducteurs (H/F) Vos missionsÉvaluer les causes des dysfonctionnements et déterminer les responsabilités (mauvaise utilisation ou matériel défectueux)Proposer des solutions adaptées aux problématiques rencontréesExpertiser le matériel retourné et compléter les documents associésÉtablir les devis de réparation, de remise en état ou de prise en garantieRéaliser les réparations si nécessaireContrôler le bon fonctionnement du matériel après interventionRédiger les rapports d’expertiseGérer les retours de matériel non conforme vers nos usinesOrganiser les expéditions vers les clientsAssurer la gestion des stocks de pièces détachéesParticiper au montage des produits mobilesContribuer aux inventairesEffectuer des déplacements ponctuels chez les clientsParticiper à l’amélioration continue du service SAV (procédures, supports, documentation)Collaborer avec le service QualitéSuivre les indicateurs de performance (délais, types de pannes, réparations, garanties…) Pré-requisIntéressement et participationRTT Profil recherché Niveau Bac +2 ou expérience significative Maîtriser le Pack Office, Sales force, SAP Connaître les méthodes et les techniques de maintenance Utiliser des méthodes et outils de résolution de problèmes Connaître son environnement technique en termes de gamme de produits & spécificités clients Connaître les réglementations en vigueur (travail, sécurité, environnement…) Lire des plans de montage Connaître les technologies des composants ou éléments en mécanique, électricité, pneumatique et hydrauliqueLes candidat(e)s sélectionné(e)s devront faire preuve d’un grand sens du professionnalisme, d’une forte orientation client ainsi que d’une capacité à travailler dans un environnement exigeant. Informations complémentairesType de contrat : CDI Temps de travail : Temps pleinSalaire : 28000 € - 36000 € par an