Rattaché(e) à la Direction, vous êtes responsable du pilotage de la qualité et jouez un rôle clé dans l’amélioration et le développement du système de management de la qualité. Vous aurez pour missions : - Assurer la préparation et l’accompagnement des audits de certification, clients, fournisseurs et audits internes. - Identifier et analyser les dysfonctionnements qualité, et piloter les actions correctives en collaboration avec les différents services, notamment dans le traitement des non-conformités et des réclamations clients. - Assurer une collaboration étroite avec l’équipe de production et les clients pour garantir la qualité et la satisfaction. - Animer les analyses de causes racines (type 5 WHY, 8d, Ishikawa) et assurer le déploiement et le suivi des plans d’actions associés. - Mesurer et piloter les indicateurs qualité, et élaborer des plans d’amélioration continue en collaboration avec les équipes de production - Gérer et maintenir la documentation du système qualité. Nous recherchons un profil disposant d’excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, y compris en anglais professionnel. Compétences attendues : - Maîtrise du système de management de la qualité (SMQ), normes qualité, réglementations - Expérience d’au moins 5 ans en qualité industrielle, idéalement dans les secteurs de la métallurgie, de la mécanique ou de l’usinage. - Capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes de production - Connaissances RSE appréciées - Rigueur et sens de l’organisation - Esprit d’analyse et approche pragmatique - Capacité à être force de proposition dans l’amélioration des processus - Autonomie et sens des responsabilités Rémunération envisagée : 42k€ à 47k€ bruts/an