Gestionnaire administrative des ventes / Gestionnaire de leads et cautions - f/h Basé(e) à Nanterre (92), Le/la gestionnaire de leads et cautions distribue rapidement les leads (demandes entrantes de prospects) aux équipes de vente et obtient les cautions bancaires des prospects. Il/elle suit l'évolution des leads avec les responsables d'équipe. Il/elle assure également la liaison entre les équipes de vente et le service support pour garantir un suivi des comptes en ouverture. Vos missions : * Dispatch des leads : Assurer une répartition efficace des leads aux bons canaux de vente et compléter les données si nécessaire. * Suivi des leads : Vérifier que les leads sont pris en charge et que les tableaux de bord reflètent l'état des leads. * Alerte technique : Signaler les problèmes dans le CRM/API et apporter un support (création manuelle de leads, tickets, info aux équipes). * Création de tableaux de bord : Participer à la création et à l'optimisation des outils de suivi des leads. * Coordination avec les ouvertures de comptes : Suivre et optimiser l'ouverture des comptes et le traitement des comptes gagnés. * Suivi des rejets : Communiquer avec les équipes de vente sur les rejets et assurer la bonne ouverture des comptes. * Amélioration du process de dispatch : Proposer des améliorations pour optimiser la distribution des leads. * Reporting aux canaux d'apporteurs d'affaires : Envoi des reportings selon les règles établies avec le responsable Sales Partner. * Leads payants et remboursements : Suivre les leads payants, mettre à jour les reportings et gérer les remboursements/avoirs. * Garanties bancaires : Gérer administrativement et négocier les cautions bancaires, clarifier les conditions et rassurer les prospects. * Autres tâches commerciales : Effectuer toute autre mission utile pour le processus commercial DKV. Profil recherché * Bac + 2 type / BTS NDRC ou MCO * Aptitudes organisationnelles, rigueur * Capable de gérer plusieurs tâches et priorités simultanément, tout en gardant une vue d'ensemble sur les processus de distribution des leads. * Orienté(e) résultats, avec une attention particulière portée aux détails * Capacité d'adaptation et flexibilité * Aisance et professionnalisme dans la communication orale et écrite * Maitrise du pack Office 365 et d'un CRM (idéalement Microsoft Dynamics) * Maitrise de l'anglais professionnel : niveau intermédiaire * Compétences analytiques Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 26 500,00€ à 32 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Restaurant d'entreprise * RTT * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime trimestrielle Lieu du poste : Télétravail hybride (92000 Nanterre)