À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement CDD/CDI de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un(e) Gestionnaire Indemnisation h/f pour un de ses clients spécialisé en assurance emprunteur. Type de contrat : intérim Durée de contrat : 1 mois (contrat éventuellement renouvelable) Date de début : mi-août 2025 Lieu de travail : Villeneuve d'Ascq Rémunération : 26K€ annuels bruts + Tickets restaurant Rattaché(e) au responsable d'équipe, dans le cadre d'un remplacement d'un salarié absent, voici les missions proposées : * Vous traitez les dossiers de demandes de prise en charge des clients et partenaires (indemnisation assurances emprunteurs) : réception du dossier, analyse du dossier, vérification des justificatifs, ouverture du sinistre, prise de décision, indemnisation de l'assuré * Vous assurez la gestion des dossiers dans le respect des règles de gestion et des procédures en vigueur et des délais * Vous coordonnez vos actions avec les différents interlocuteurs en interne et sollicitez les différents partenaires concernant les expertises médicales sur les dossiers * Vous gérez les réclamations des clients Profil recherché : * Formation type BTS Assurance / Banque / NRC * Première expérience réussie en back-office - gestion administrative de dossiers / contrats - en secteur banque/assurance * A l'aise dans la gestion de dossiers, au téléphone et par mail, et sur les outils informatiques * Rigueur, organisation, sens de l'analyse et de l'expertise * Sens du service client Vous vous reconnaissez à travers ce descriptif ? Alors postulez dès à présent à cette offre ! Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles !